Главная » 2023 » Март » 18 » Информация о результатах проведения «горячей линии» 15.03.2023 г. к Всемирному Дню защиты прав потребителей
08:28
Информация о результатах проведения «горячей линии» 15.03.2023 г. к Всемирному Дню защиты прав потребителей
Территориальным отделом Управления Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в по Тверской области в Бежецком, районе 15.03.2023 г. с 10-00 до 15-00 часов была проведена «горячая линия», приуроченная к Всемирному Дню защиты прав потребителей.
15.03.2023 года в Территориальный отдел обратилось 9 граждан.
Граждане обращались с жалобами на продажу некачественной сложной бытовой техники — 11,1% (1 обращение), на товары непродовольственной группы - 22,2% от всех обращений (2 обращения), на продажу продовольственных товаров - 22,2% (2 обращения), а также на жилищно-коммунальные услуги - 44,5% (4 обращения).
Все обратившиеся получили консультации.
Анализ подведения итогов проведения Всемирного дня защиты прав потребителей показал, что основными нарушениями прав потребителей со стороны продавца (исполнителя) является следующее:
реализация товаров непродовольственной группы, в т.ч. технически сложных бытовых товаров, ненадлежащего качества;
не предоставление потребителю полной и достоверной информации о товаре и условиях его приобретения.